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11月18日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，確定適應(yīng)消費(fèi)升級需求支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施。
會(huì)議指出，旅游消費(fèi)潛力巨大。為促進(jìn)常態(tài)化疫情防控下旅游業(yè)健康發(fā)展，會(huì)議確定了支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施。一是支持建設(shè)智慧旅游景區(qū)，普及電子地圖、語音導(dǎo)覽等服務(wù)，打造特色景區(qū)數(shù)字展覽館等，推動(dòng)道路、旅游廁所等數(shù)字化建設(shè)。二是鼓勵(lì)景區(qū)加大線上營銷力度，引導(dǎo)云旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展，出臺(tái)規(guī)范發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+旅游民宿的措施。為老年人等特殊群體保留線下服務(wù)。三是完善包容審慎監(jiān)管，加強(qiáng)旅游安全監(jiān)測和線上投訴處理，打擊坑蒙拐騙。
有行業(yè)分析師認(rèn)為，此次“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”其實(shí)跟過去的“互聯(lián)網(wǎng)+”邏輯不盡相同，事實(shí)上“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的觸發(fā)因素主要在于在疫情的情況下告訴大家，人與人之間能少接觸的就少接觸。
復(fù)旦大學(xué)旅游系副主任也認(rèn)為，一方面，在疫情的背景下，景區(qū)的管理應(yīng)該通過更多智慧化的手段，可以減少人與人之間的接觸；另一方面，可能與新基建也有些關(guān)系，就是怎么樣把智慧旅游的一些新的應(yīng)用空間跟基礎(chǔ)建設(shè)能夠能好地結(jié)合起來，有一些更新的應(yīng)用場景。
事實(shí)上，早在今年3月，中國旅游研究院就發(fā)布“在線旅游資產(chǎn)指數(shù)”（Travel Property Index，簡稱TPI），對目的地、景區(qū)等旅游經(jīng)營主體的線上資產(chǎn)進(jìn)行評估，為旅游業(yè)的線上化、數(shù)據(jù)化和智能化提供具有學(xué)術(shù)指導(dǎo)和應(yīng)用價(jià)值的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)化。其中，由馬蜂窩旅游自主搭建的“北極星旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)”，已率先將TPI應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中。
馬蜂窩旅游聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官陳罡此前表示，在國家倡導(dǎo)科技賦能文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、大力發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的背景下，構(gòu)建線上資產(chǎn)已經(jīng)成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。
11月13日，攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔在公開演講中也強(qiáng)調(diào)行業(yè)“擁抱智慧旅游時(shí)代，加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)”的發(fā)展方向。孫潔指表示，中國出境游用戶回流國內(nèi)市場，促使了國內(nèi)目的地住宿、景區(qū)在品質(zhì)和服務(wù)方面大幅升級。與此同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)模式產(chǎn)生“倒逼促進(jìn)”效應(yīng)，文旅產(chǎn)業(yè)也應(yīng)強(qiáng)化自身優(yōu)勢，通過深度挖掘、深耕資源，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)跨越式、智慧化發(fā)展，承載新增的中高端旅游市場。
在孫潔看來，行業(yè)尤其應(yīng)該在智慧景區(qū)、智慧酒店、數(shù)字化建設(shè)、網(wǎng)約導(dǎo)游等方面著重發(fā)力。例如打造一體化智慧解決方案、景區(qū)和博物館高質(zhì)量線上版本；依托OTA平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢，大力發(fā)展網(wǎng)約導(dǎo)游服務(wù)；建設(shè)目的地大數(shù)據(jù)及智能應(yīng)用平臺(tái)，提升智慧管理能力。
今年旅游業(yè)遭受疫情打擊，不少企業(yè)在線下發(fā)展收到局限的情況下，紛紛加速布局“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的建設(shè)。
如今年三季度以來，同程藝龍旗下創(chuàng)新項(xiàng)目“同程全域通”在三、四線城市乃至縣城的布局大幅提速，近期更是在多個(gè)地區(qū)有新項(xiàng)目簽約或已完工項(xiàng)目交付。今年9月30日，眾信旅游宣布，擬于浙江阿里旅行投資有限公司（阿里旅行）共同出資設(shè)立合資公司，主要從事旅游產(chǎn)品分銷解決方案系統(tǒng)能力輸出以及旅游產(chǎn)品分銷平臺(tái)業(yè)務(wù)，全面整合產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各類資源與渠道，提供線上線下一體化的數(shù)字分銷解決方案。
同程藝龍副總裁、同程文旅CEO王凱表示，隨著新一代移動(dòng)通信技術(shù)的全面商用，我國文旅消費(fèi)的數(shù)字化發(fā)展將迎來一次“大提速”，文旅基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化將為文旅服務(wù)的線上化創(chuàng)造新的增長空間。
值得一提的是，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出，出臺(tái)規(guī)范發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+旅游民宿的措施。有民宿行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士表示，一方面要規(guī)范民宿行業(yè)的信息、真實(shí)性（實(shí)名預(yù)定、實(shí)名入住等）、上下游利益保護(hù)和平臺(tái)遵紀(jì)守規(guī)等，另一方面可能還是會(huì)進(jìn)一步規(guī)范和控制城市內(nèi)“網(wǎng)約房”，以及擴(kuò)大旅游度假類民宿的發(fā)展?！翱傮w來說行業(yè)要開始立規(guī)，不排除立法。”該人士指出。
而據(jù)澎湃新聞了解，國內(nèi)民宿平臺(tái)途家民宿的安伴智能就是途家旗下身份認(rèn)證和智能軟件和硬件綜合解決方案提供方，通過實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)約房和出租屋行業(yè)入住人"實(shí)名+實(shí)人+實(shí)證+實(shí)時(shí)"的四實(shí)身份核驗(yàn)管理，并支持人臉數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳公安系統(tǒng)，有效提高監(jiān)管效率。目前，安伴智能監(jiān)管解決方案已經(jīng)在三亞、杭州、上海、南京、重慶等多個(gè)重點(diǎn)城市試點(diǎn)運(yùn)營。其中，重慶正在從原有的門鎖解決方案升級為二維碼解決方案，處于試點(diǎn)階段。
截至發(fā)稿，專做旅游景區(qū)電子地圖與在線講解的驢跡科技股票（1745.HK）漲1.12%；眾信旅游（002707.SZ）漲6.55%；騰邦國際（300178.SZ）漲2.56%。
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